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Politique de confidentialité 

Date d’entrée en vigueur : 15 mars 2021 

 

Introduction 

Nous sommes WorkTango Inc. (« WorkTango »), une société enregistrée dont l’adresse légale est 502-639 Queen St. W. Toronto, ON, Canada. Le numéro matricule de la société est le 949046-9. Nous offrons des logiciels sur l’engagement des employés et des outils de sondages (nos « Services »). Nous exploitons également un site Web à l’adresse https://worktango.com (le « Site Web »). 

La présente politique de confidentialité explique les renseignements personnels que WorkTango recueille à votre sujet et pourquoi elle les recueille, ce que nous faisons avec ces renseignements, comment nous les partageons et comment nous traitons le contenu que vous placez dans nos produits et services. Aux fins de la présente politique de confidentialité, « Renseignements personnels » désigne tout renseignement lié à une personne identifiable ou qui pourrait être utilisé pour identifier une personne.  Veuillez lire attentivement ce qui suit afin de comprendre nos pratiques en matière de renseignements personnels, notamment les renseignements personnels des visiteurs de notre Site Web, de nos clients (« Clients ») et des utilisateurs, employés, sous-traitants et autres invités de nos Clients qui utilisent nos Services en tant que répondants ou dont les renseignements personnels sont sous le contrôle de nos Clients, dans tous les cas où de tels renseignements sont recueillis ou traités par l’entremise des Services (« Utilisateurs finaux »). 

 

Modifications à notre politique de confidentialité 

Nous pourrions modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous encourageons à passer en revue la présente politique de confidentialité chaque fois que vous utilisez notre Site Web ou nos Services afin de vérifier si la politique a été modifiée, comme indiqué par la « Date d’entrée en vigueur » indiquée ci-dessus. Nous pourrions, à notre discrétion, choisir de souligner que nous avons procédé à d’importantes modifications en publiant un avis sur notre Site Web et/ou en vous envoyant un avis (si nous avons vos coordonnées), selon le cas. 

 

Les renseignements que vous nous fournissez 

Vous pourriez nous communiquer des renseignements personnels dans les situations suivantes : 

  • En accédant à notre Site Web à des fins d’information ou de marketing et en soumettant vos coordonnées; ou certaines données pourraient être recueillies automatiquement. 
  • En interagissant avec notre Service en tant qu’Utilisateur final, pour répondre à des sondages à l’intention des employés ou en interagissant autrement avec notre plateforme et nos services.  
  • En utilisant notre service en tant que Client. Si vous êtes notre Client ou un employé de notre Client, vous pourriez nous fournir des renseignements personnels. Le type de renseignements recueillis comprend votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse professionnelle, votre adresse de courriel, votre numéro de téléphone, votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, etc. 
  • En correspondant avec nous par téléphone, par courriel ou autrement. Nous vous demandons de ne divulguer que les renseignements nécessaires pour vous fournir nos produits et nos services, ou pour soumettre une question, une suggestion ou un commentaire relativement à notre Site Web ou à nos services et produits. 
  • En posant votre candidature à un emploi chez nous. Le type de renseignements que vous pourriez fournir dans votre curriculum vitae, une lettre de présentation, votre nom, votre adresse, votre adresse de courriel et votre numéro de téléphone. Le curriculum vitae doit comprendre les renseignements pertinents relatifs à vos antécédents professionnels et votre éducation (diplômes obtenus, employeurs, postes occupés, récompenses pertinentes, et ainsi de suite). Nous vous demandons de ne pas divulguer de renseignements personnels sensibles (p. ex., genre, grandeur, poids, renseignements médicaux, religion, croyances religieuses, convictions politiques, données financières) lorsque vous soumettez votre candidature. 
  • En nous fournissant des biens ou des services. Les fournisseurs pourraient nous fournir des renseignements comme le nom d’une personne-ressource, l’adresse de courriel, l’adresse professionnelle et le numéro de téléphone. 

 

Les renseignements que nous recueillons par l’entremise de l’utilisation du Site Web et du Service WorkTango 

Utilisation du Service (utilisateurs) : 

Pour accéder au Service en tant qu’utilisateur, vous devez ouvrir un compte auprès de WorkTango et, ce faisant, fournir certains renseignements personnels, comme une adresse de courriel, votre nom, le nom de l’entreprise, le poste que vous occupez, etc. Lorsque vous interagissez avec notre Service en tant qu’utilisateur, nous conservons des enregistrements de cette utilisation. Les renseignements relatifs à votre inscription ne seront pas accessibles par les utilisateurs du Site Web. Cependant, votre nom et votre photo de profil pourront être vus par d’autres administrateurs au sein de votre entreprise.  

Utilisation du Service (répondants) :  

Lorsque vous répondez à un sondage ou échangez autrement avec notre Service en tant que répondant, nous recueillons les réponses au sondage et d’autres renseignements sur cet engagement. L’information détaillée sur les sondages ainsi que les résultats obtenus sont mis à la disposition des Utilisateurs. Lorsqu’un sondage est anonyme, WorkTango déploie des efforts raisonnables pour s’assurer de l’anonymat des résultats, mais elle ne peut pas garantir cet anonymat. Veuillez consulter  

Remarques générales : 

WorkTango pourrait également recueillir certains renseignements des visiteurs et des clients de son Site Web, comme les adresses Internet. Ces renseignements sont recueillis pour faciliter le diagnostic de problèmes techniques, pour administrer notre Site Web et pour continuellement améliorer la qualité des Services. Nous pourrions aussi suivre et analyser des renseignements agrégés anonymes sur l’utilisation et des statistiques de volume de nos visiteurs et clients, et nous pourrions fournir de tels renseignements à des tiers. 

Nos partenaires tiers utilisent également des pixels espions (aussi appelés pixels invisibles ou images invisibles), des images et des scripts qui peuvent les aider à mieux gérer le contenu sur notre Site Web. Nous ne lions pas les renseignements recueillis aux renseignements personnels de nos Clients ou de nos Utilisateurs finaux. 

Nous et nos partenaires tiers utilisons des technologies telles que des témoins, des balises, des scripts et des étiquettes. Ces technologies sont utilisées pour l’analyse des tendances, l’administration du Site Web, le suivi des mouvements des Utilisateurs finaux sur le Site Web et la collecte de renseignements démographiques sur notre base d’utilisateurs finaux dans son ensemble. Nous pourrions recevoir des rapports fondés sur l’utilisation de ces technologies par ces entreprises sur une base individuelle et agrégée. Différents navigateurs pourraient offrir leurs propres outils de gestion pour le retrait de ces types de technologies de suivi. 

 

Témoins sur le Site Web 

Nous nous efforçons de rendre votre expérience sur le Site Web facile et utile. Lorsque vous accédez à notre Site Web, notre serveur Web envoie un témoin à votre ordinateur. Les témoins sont des fichiers que les navigateurs déposent dans le disque dur d’un ordinateur et qui servent à nous indiquer si les clients et visiteurs ont déjà visité le Site Web. Si vous cliquez sur un lien menant au site Web d’un tiers, ce tiers pourrait également vous transmettre des témoins. 

Les témoins eux-mêmes ne vous identifient pas personnellement. Ils reconnaissent simplement votre navigateur. À moins que vous ne choisissiez de vous identifier vous-même auprès de WorkTango en répondant à une offre promotionnelle, en ouvrant un compte ou en vous inscrivant à un essai gratuit, vous demeurez anonyme pour WorkTango. Les témoins peuvent être temporaires ou permanents. Les témoins temporaires n’existent que le temps d’une session en ligne. Ils disparaissent de votre ordinateur lorsque vous fermez votre navigateur ou éteignez votre ordinateur. Les témoins permanents demeurent dans votre ordinateur après que vous eussiez fermé votre navigateur ou éteint votre ordinateur. Ils comprennent un identifiant unique qui permet de reconnaître votre navigateur. 

WorkTango utilise des témoins temporaires qui contiennent des informations chiffrées permettant au système de vous identifier pendant que vous êtes connecté. Ces informations permettent à WorkTango de traiter vos transactions et vos demandes en ligne. Les témoins temporaires nous aident à nous assurer de votre identité lorsque vous êtes connecté et sont nécessaires pour utiliser l’application WorkTango. WorkTango utilise des témoins permanents, que seule WorkTango est en mesure de lire et d’utiliser, afin de vous reconnaître comme client de WorkTango ou d’indiquer que vous avez déjà consulté le Site Web WorkTango (selon le cas). Nous faisons preuve d’une prudence toute particulière lorsqu’il est question de la sécurité et de la confidentialité des renseignements stockés dans les témoins permanents. Par exemple, nous ne stockons pas de numéros de comptes ou de mots de passe dans les témoins permanents. Les utilisateurs qui désactivent la capacité de leur navigateur d’accepter les témoins pourront parcourir notre Site Web, mais ne pourront pas utiliser pleinement nos Services. Les Utilisateurs finaux peuvent limiter les témoins utilisés par leur navigateur et les tiers en mettant leurs paramètres à jour à l’adresse : http://www.aboutads.info/choices et http://www.youronlinechoices.eu. 

 

Comment utilisons-nous les renseignements que nous recueillons? 

Nous recueillons les renseignements personnels décrits ci-dessus afin d’offrir nos Services à nos Clients et à leurs Utilisateurs finaux, de commercialiser nos produits et services, d’améliorer notre Site Web et de recruter du personnel. 

Nous utiliserons les renseignements que nous recueillons des façons suivantes : 

 

Clients 

* Pour remplir nos obligations découlant du contrat que nous avons avec vous, c’est-à-dire pour vous fournir nos Services; 

* Pour configurer votre entreprise comme cliente dans nos systèmes; 

* Pour communiquer avec vous au sujet des projets que nous entreprenons avec vous; 

* Pour transmettre de l’information sur nos produits et services, lorsque vous vous êtes inscrit pour recevoir cette information; 

* Pour assurer le paiement de nos factures. 

 

Utilisateurs du Site Web 

* Pour administrer et améliorer notre Site Web, et pour réaliser des opérations internes, comme la détection et la résolution de problèmes techniques, l’analyse de données, des essais, des recherches, des statistiques et des sondages; 

* Dans le cadre de nos efforts visant à assurer la sécurité de notre Site Web; 

* Pour mesurer et comprendre l’efficacité de la publicité que nous vous présentons et présentons à d’autres, et pour vous proposer des publicités qui ont une pertinence pour vous; 

* Pour faire des suggestions et des recommandations, à vous comme à d’autres utilisateurs de notre Site Web, à propos de services qui pourraient vous intéresser ou intéresser d’autres utilisateurs. 

 

Utilisateurs finaux et répondants 

Pour vous offrir nos Services à la demande de nos Clients et pour communiquer cette information à nos Clients;  

Pour améliorer la qualité de nos Services. Vous êtes utilisés pour déterminer l’efficacité de nos Services et pour améliorer la qualité de nos Services. WorkTango utilise les interactions des « Utilisateurs finaux » anonymisées pour informer et former nos algorithmes d’apprentissage automatique; 

Si vous êtes un Utilisateur final, nous partageons vos interactions par l’entremise du Service uniquement avec le Client concerné par ces interactions. Si vous interagissez avec nos Services par l’entremise de différents Clients, nous ne partagerons pas vos renseignements entre les Clients.  

 

Avec qui partageons-nous vos renseignements? 

Nous pourrions partager vos renseignements personnels avec nos partenaires commerciaux, fournisseurs et sous-traitants sélectionnés aux fins de l’exécution de tout contrat conclu avec eux ou avec vous. Par exemple, ces partenaires commerciaux pourraient inclure notre fournisseur d’hébergement Web et nos fournisseurs de services informatiques. 

Nous pourrions également divulguer vos renseignements personnels à des tiers : 

* Si nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, auquel cas nous pourrions divulguer vos renseignements personnels au futur acheteur ou vendeur de cette entreprise ou de ses actifs; 

* Si nous sommes acquis ou si une part considérable de nos actifs est acquise par un tiers, auquel cas les renseignements que nous détenons sur nos Clients et leurs Utilisateurs finaux feront partie des actifs transférés; 

* Si nous sommes tenus de divulguer ou partager vos renseignements afin de respecter une obligation juridique ou pour exécuter ou faire respecter nos modalités d’utilisation et d’autres ententes; ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, celle de nos clients ou celle d’autres personnes. Cela comprend l’échange de renseignements avec d’autres entreprises et organisations aux fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit; 

* Nous pourrions partager avec des tiers les réponses d’employés à des sondages afin de nous conformer aux directives de l’employeur qui a fait appel à nos services, mais en pareil cas, nous déploierons des efforts raisonnables pour exiger que ce tiers accepte de ne pas utiliser ces renseignements pour identifier un employé ou associer des réponses avec un employé. 

 

Stockage des données 

Emplacement des données 

Les données que nous recueillons de vous pourraient être transférées et conservées au Canada et/ou aux États-Unis d’Amérique.  

 

Conservation des données 

La période de conservation de vos renseignements dépend du type de renseignements et des fins auxquelles nous les utilisons. Nous ne conserverons vos documents que pour la durée nécessaire ou autorisée. Généralement, cela veut dire que WorkTango supprimera les renseignements personnels des Utilisateurs finaux lorsque la relation avec son Client prendra fin. 

Vos droits relatifs à vos données 

En ce qui concerne vos renseignements personnels, vous disposez des droits suivants : 

* Le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous possédons sur vous; 

* Le droit d’exiger que nous rectifiions ou mettions à jour dans les meilleurs délais tout renseignement personnel erroné sur vous. 

En tant que client de WorkTango, vous disposez des droits suivants : 

* Le droit que nous effacions tout renseignement personnel que nous possédons sur vous lorsque les circonstances ne justifient plus que nous détenions les renseignements personnels ou, dans certains cas, si vous avez retiré votre consentement au traitement; 

* Le droit de vous objecter à notre traitement des renseignements personnels sur vous à des fins de profilage ou de marketing direct; 

* Le droit de nous demander de vous fournir vos renseignements personnels dans un format portatif ou, lorsque techniquement faisable, de transférer ces renseignements personnels à un autre fournisseur à condition qu’une telle divulgation n’entraîne pas la divulgation de renseignements personnels liés à d’autres personnes; 

* Le droit d’exiger une limite au traitement de vos renseignements personnels; 

* Le droit de déposer une plainte relative aux politiques et pratiques de gestion des renseignements personnels en vigueur chez WorkTango. 

Lorsque notre traitement de vos renseignements personnels se fonde sur votre consentement à ce traitement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, mais tout traitement antérieur au retrait de votre consentement demeure légal. Vous pouvez exercer l’un ou l’autre des droits mentionnés ci-dessus en envoyant un courriel à privacycompliance@worktango.io. Lorsque WorkTango agit à titre de préposé au traitement des données, les Utilisateurs finaux qui souhaitent exercer ces droits doivent communiquer avec le Contrôleur des données, soit l’entité avec laquelle l’Utilisateur final entretient une relation. 

 

Résidents de la Californie 

Cette partie contient des informations supplémentaires à propos des renseignements personnels que nous recueillons sur les consommateurs de la Californie et des droits qui leur sont reconnus par la California Consumer Privacy Act (CCPA). 

Pour en savoir plus sur les renseignements personnels que WorkTango a recueillis au cours des douze derniers mois, veuillez consulter la section « Les renseignements que vous nous fournissez » ci-dessus. Nous recueillons ces renseignements personnels à des fins commerciales qui sont décrites à la section « Les renseignements que nous recueillons de votre utilisation du Service de soutien WorkTango » ci-dessus.  Ada ne partage ces renseignements que lorsque vous faites une demande de soutien à la clientèle à une autre organisation qui est une Cliente de WorkTango et qui utilise nos Services pour sa fonction de soutien à la clientèle. Ada ne vend pas (selon la définition de ce terme dans la CCPA) les renseignements personnels que nous recueillons.   

Sous réserve de certaines limitations, la CCPA donne aux consommateurs de la Californie le droit d’obtenir davantage de renseignements sur les catégories de renseignements personnels que nous recueillons ou sur des éléments précis de ceux-ci (y compris la façon dont nous utilisons et divulguons ces renseignements personnels), de supprimer leurs renseignements personnels, de refuser les « ventes » de renseignements personnels qui pourraient survenir et de ne pas faire l’objet de discrimination pour avoir exercé ces droits. 

Les consommateurs de la Californie peuvent faire une demande et exercer les droits qui leur sont reconnus par la CCPA en nous envoyant un courriel à l’adresse privacy@ada.support. Nous vérifierons votre demande à l’aide des renseignements associés à votre compte, le cas échéant, y compris l’adresse de courriel. Une pièce d’identité délivrée par un gouvernement pourrait être exigée. Les consommateurs peuvent également désigner un agent autorisé pour exercer ces droits en leur nom. 

 

Pour nous joindre 

Vous pouvez joindre notre responsable de la protection des données au privacycompliance@worktango.io ou au 502-639 Queen St. W. Toronto, ON, Canada.